Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 20. oktober 2026.

Fugt Serum og kundedata

Fugt Serum driver fugtserum.skin.

Fugt Serum behandler kundedata for at drive shoppen.

Teamet arbejder fra Danmark.

Oplysninger du giver os

Du giver navn ved bestilling.

Du giver leveringsadresse ved bestilling.

Du giver mailadresse ved bestilling.

Du giver ordreindhold ved køb af serum, cremer og rens.

• Vi bruger kontaktoplysninger til at sende ordrebekræftelse.
• Vi bruger leveringsadresse til at sende pakken til dig.

Oplysninger der registreres automatisk

Shoppen modtager tekniske oplysninger ved besøg på fugtserum.skin.

Oplysningerne bruges til at vise siderne korrekt.

Oplysningerne bruges til at holde kurv og kasse kørende.

Transaktioner og support

Vi gemmer ordrenummer for hvert køb.

Vi gemmer beløb i DKK for hvert køb.

Vi gemmer beskeder sendt til support@fugtserum.skin.

Ordrer over 300 DKK sendes uden fragtgebyr.

Ordrer under beløbsgrænsen tillægges 60 DKK i fragt.

Levering tager 4-7 hverdage.

Vi leverer til adresser i hele verden.

Formål med brug

• Vi behandler ordrer for at pakke og sende varer.
• Vi behandler betalinger for at gennemføre køb.
• Vi behandler henvendelser sendt til support@fugtserum.skin.
• Vi behandler returneringer indsendt med posten inden for 30 dage.

Serviceleverandører

Fragtfirmaer modtager navn og adresse til levering.

Betalingstjenester modtager betalingsoplysninger til gennemførelse af betaling.

Betaling

Fugt Serum modtager betaling med kreditkort.

Fugt Serum modtager betaling med PayPal.

Kortoplysninger behandles af betalingstjenesten.

Fugt Serum gemmer ikke kortnumre i shoppen.

Cookies og lignende teknologier

fugtserum.skin bruger cookies til kurv og kasse.

Cookies bruges til at huske indhold under besøget.

Du styrer cookies i din browsers indstillinger.

Sikkerhed

Adgangen til kundedata er begrænset til teamet.

Supportbeskeder behandles kun via support@fugtserum.skin.

Opbevaring

Ordredata opbevares til behandling af returnering inden for 30 dage.

Supportbeskeder opbevares til afklaring af sagen.

Defekte varer returneres uden omkostning for kunden.

Andre returneringer betales af kunden.

Godkendte returneringer refunderes fuldt ud.

Dine valg

Du kan skrive til support@fugtserum.skin om dine oplysninger.

Du kan bede om rettelse af forkerte kontaktoplysninger.

Vi svarer på henvendelser på hverdage.

Anmodninger om privatliv

Send anmodninger om dine data til support@fugtserum.skin.

Skriv fra den mailadresse sagen vedrører.

Børn

Spørgsmål om et barns oplysninger sendes til support@fugtserum.skin.

Ændringer af politikken

Datoen øverst viser den gældende version.

Den opdaterede politik offentliggøres på fugtserum.skin.

Kontakt

Kontakt for privatliv er support@fugtserum.skin.

Produkterne er dækket af producentens garanti.